POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

• • Denominación Comercial: Patty Desayunos Originales
  • Titular: María José Guareño
  • Domicilio Social: c/ Fuente Chica 22 – 28034 Madrid
  • Correo Electrónico de Contacto: info@pattydesayunosoriginales.es
  • Teléfonos de Contacto: 91 129 74 27 / 606 44 38 79 / 618 88 67 30

• • Datos del Comprador/Cliente: Nombre, apellidos, DNI/NIF (para facturación), dirección postal de facturación, correo electrónico, teléfono de contacto y datos de pago.
  • Datos del Destinatario (Terceros): Nombre, apellidos, dirección postal de entrega, y observaciones de acceso.
  • Datos Biométricos/Imagen: Archivos fotográficos capturados en el momento de la entrega del producto.

• • Gestión Contractual: Tramitación, preparación logística, facturación y entrega material de los pedidos de desayunos, regalos y servicios de catering contratados.
  • Atención al Cliente y Soporte: Canalizar las consultas, incidencias, solicitudes de modificación o reclamaciones recibidas por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o chat web.
  • Documentación Logística de Seguridad: Utilizar las fotografías de las entregas como confirmación visual de la recepción del pedido y como documento probatorio ante posibles incidencias (ausencia del destinatario, fallos en porteros automáticos, etc.).
  • Difusión Comercial y Redes Sociales: Publicar las imágenes de las entregas en nuestros canales digitales y redes sociales oficiales con fines promocionales, siempre bajo la autorización y cesión de derechos formalizada al concluir la solicitud de compra.
  • Comunicaciones Comerciales: Envío de ofertas, promociones o vales descuento en caso de que el cliente haya otorgado su consentimiento expreso.

• • La ejecución de un contrato o relación comercial: Necesaria para procesar el pedido y llevar el desayuno al destino.
  • El cumplimiento de obligaciones legales: Emisión de facturas oficiales y atención al régimen fiscal y de consumo vigente.
  • El consentimiento expreso del interesado: Formalizado al finalizar la solicitud de compra para la cesión de derechos de imagen y el uso de fotografías en redes sociales, o para la suscripción a boletines promocionales.
  • Interés legítimo: Documentar de forma gráfica la correcta entrega del producto perecedero para la resolución de posibles reclamaciones.

• • Se garantiza el secreto profesional y la máxima confidencialidad de todos los datos suministrados. Los datos del comprador y del destinatario no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
  • Protocolo de Privacidad en Reparto (RGPD): En estricto cumplimiento de la normativa de privacidad, el repartidor asignado a la ruta no dispone del número de teléfono ni del comprador ni del destinatario final. Las comunicaciones se gestionan de forma centralizada para proteger la seguridad de la información personal.
  • Encargados del Tratamiento: Únicamente tendrán acceso a los datos de localización física las agencias de transporte contratadas (como DHL en envíos internacionales) para la correcta ejecución del itinerario de reparto, bajo estrictos contratos de confidencialidad.

• • Mientras se mantenga vigente la relación comercial o no se solicite su supresión por el interesado.
  • Durante los plazos legales obligatorios exigidos por la normativa fiscal y mercantil (hasta 5 o 6 años para libros de contabilidad y facturas).
  • Las fotografías de entrega con fines documentales de incidencias se conservarán bloqueadas durante los plazos de prescripción de las acciones legales correspondientes.